《钱江晚报》:8890便民平台,荣获公共管理创新优秀奖

5月18日,“第三届浙江省公共管理创新案例”揭晓,由金华市委市政府打造的“8890便民服务综合体”跻身全省15强,荣获“公共管理创新优秀奖”。

该活动由《今日浙江》杂志社、浙江省公共政策研究院、浙江大学公共政策研究中心联合举办,共评选出“浙江省公共管理创新案例十佳创新奖”10个、“创新案例优秀奖”15个。

8890平台为大数据时代政府加快转变职能、创新社会治理、优化公共服务、提升行政效能进行了有益探索。

8890平台坚持以人为本,服务为先,从广大人民群众最关心、最直接、最期盼的民生实事做起,解决民生问题就是最好的公共管理。

8890平台于2013年10月开通运行,目前累计接打电话54.1万个,微信用户数1.6万人次,网站点击量超过112万人次;受理市民有效诉求事项19.6万件,办结19.4万件,办结率在98%以上,市民回访总体满意率达99.6%以上。

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