大家双十一的尾款付完了吗？每年双十一还没到，商家就提前开始打起了价格促销战，害得我们又是看直播又是不停的研究到底能优惠多少，最后依然是捂着空空的腰包等着发工资的那天。付完钱，大家是不是已经开始坐等快递到家了？这不晚上刚尾款付完，有些人的快递第二天已经到了！现在的物流都已经无缝衔接了吗？每年双十一都是物流业的工作高峰期，11月1日，国铁集团正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输，将在11月1日至20日电商网络购物高峰期精准投放运力，充分运用载客动车组上的高铁快运柜等，日均安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1135列。各地的快递人员也在抓紧时间取送快递，“上午下单，晚上收货”让消费者不在需要苦苦等待，提早感受拆快递的快乐。
全国快递业务量连年上涨，从2009年的全年18.6亿件发展至2020年的833.6亿件，十一年间快递增长量超过44.8倍，根据邮政管理部门预测，2021年快递包裹量预计全年快递业务量将超过950亿件，快递增长量超过51倍。尤其是618、双十一这样的大型网络购物活动，快递量都呈现爆发式增长，在2020年双11当天全国处理6.75亿快件中通快递订单量高达8.2亿件，在“四通一达”中，规模最大的中通快递于11月1日16时48分实现订单成交量突破1亿件。但是，随着快递业的快速发展，快递业的发展环境却不容乐观。很多消费者都发现快递不能送到家门口，快递员在没有提前通知的情况下放在快递柜，快递破损遗失等问题比比皆是，咨询投诉人工客服却总是打不通，管理落后，甚至有些快递公司在双十一活动前期悄悄涨价，导致快递行业不公平竞争现象。诸多问题都与消费者和商家密切相关，这些问题如果不及时解决，将会阻碍快递行业的发展。
据统计，浙江省共有规模以上快递服务企业886家，完成业务量81897万件，快递业可谓领先于全国。自2019年10月浙江省在全国首批开展快递业“两进一出”工程试点以来，全省上下在快递业合作发展联动进村、融合发展分类进厂、协同发展抱团出海等方面取得了显著成效。2022年，我省将出台《浙江省快递业促进条例》，这是全国首部以促进快递业发展为主题的地方性法规，将成为提升浙江省快递业现代化水平的重要制度保障。
完善政策法规，加强监管。浙江快递产业若要进一步发展，应规范市场秩序，建立健全快递物流的法律法规, 建立行业准入制度, 打破行业垄断,加强政府监管和行业自律，促进快递业有序发展。鼓励快递企业做大做强，加大对具有竞争力的企业扶持力度，鼓励企业与国际快递公司开展各种层次的合作，强化培育我省快递龙头企业，融入国际市场，实现资源有效利用，促进快递产业升级发展。提高快递业市场准入门槛，对非法行为采取严厉措施，使快递业的运作做到有法可依、有规可遵、有章可循，营造良好的行业发展环境，保护企业和消费者利益。
提高服务质量，加强人才培养。注重企业文化，坚持“以人为本”的理念，对客户提供多元化服务，打造企业品牌。对快递员进行专业培训，提高快递人员专业水平及从业素质,对快递员不规范行为及时进行不同程度的处罚和处理，提高快递行业薪资标准，保障从业人员劳动权益。鼓励企业与院所高校进行合作，全面提高行业的管理水平和技术水平，规范企业员工管理，要求快递人员持资格证上岗，从而提高企业服务质量。提升我省中小城市和农村的快递服务水平，促进我省快递区域平衡发展，促进企业在偏远地区简历快递服务网点，采取多种方式合作共建共用农村末端寄递物流配送网络，缩小与城市的快递服务水平差距。
创新发展，加强信息化建设。快递业作为电子商务的重要组成部分，两者相辅相成。要创新企业管理，加快信息化建设，完善企业网络化管理，通过政府加大扶持力度，鼓励企业引入电子信息技术的应用，优化快递物流，提高运输效率，降低企业成本，保障快递操作流程标准化、规范化，实时监控，实现企业与客户的双向连接, 确保货物能安全、及时地运输到目的地，提高规模经济，提高企业竞争力。
快递产业的蓬勃发展已成为我国经济发展的重要体现,伴随着国际快递公司的市场拓展和竞争, 我国快递市场正同时面临着机遇与挑战。