无障碍环境建设是残疾人权益保障的重要内容，也是现代文明城市的主要标志。其为残疾人、老年人、妇女、儿童、伤病等平等、充分、便捷地参与和融入社会生活提供重要保障。而杭州亚残运会的举办，不仅是激发杭州建设‘无碍’城市推动‘有爱’社会的宝贵契机，也是展现这座城市温度的重要窗口。
为给参赛人员打造更加安全、温馨、舒适的无障碍环境，杭州亚残运会在竞赛场馆安装了带有盲文按键的电梯、“听声辨位”的无障碍洗手间、导盲犬休息的特别区域；在亚残运会运动员村和淳安分村提供1100个无障碍床位，设置分级中心、辅助器具维修中心等配套服务功能区，并配备轮椅就餐区、爱心就餐区等餐饮设施和服务。此外，借亚残运会“东风”，近年来，杭州全市提升城市道路75条段、盲道3000多公里、缘石坡道2.9万处、城市人行天桥地道50座、无障碍公厕1600余座、公交站台3500余处，设立380个手语无障碍服务点，推出380辆手语无障碍巡游出租车，打造了以西湖、良渚、运河等世界文化遗产为主的5条无障碍旅游线路。“我参加过许多残疾人运动会，我认为杭州亚残运会将是有史以来最好的一届，令我印象最深刻的是整个城市的变化。”亚残奥委员会主席马吉德·拉什德赞扬了杭州为做好残疾人生活保障所付出的努力。
事实上，早在1986 年 7月，国务院责成原国家建设部、民政部、中国残疾人福利基金会共同编制了我国第一部《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范（试行）》。1990 年，进一步颁布了《中华人民共和国残疾人保障法》。而2008年北京奥运会、残奥会的召开更是极大提升了我国城市无障碍环境意识。2008年 3月，中央下发了《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》，作为规划残疾人事业发展的纲领性文件，文件对无障碍环境建设及其组织领导作了详细规定和说明。2008年4月修订《中华人民共和国残疾人保障法》，规定“国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。各级人民政府应当对无障碍环境建设进行统筹规划，综合协调，加强监督管理”。而2023年9月1日，《无障碍环境建设法》的正式实施，更是过去几十年无障碍事业持续进步的里程碑，是无障碍环境建设响应中国式现代化建设的重要举措。未来，为进一步打造无障碍环境建设，或可从以下几方面思考：
第一，营造关心与尊重特殊群体的社会氛围，推动软环境改善。政府及有关部门应积极培育和践行社会主义核心价值观，挖掘和弘扬中华优秀传统文化中平等包容友善的道德品质，通过积极推进融合教育，广泛开展无障碍服务宣传活动，在观念层面形成保障特殊群体权利的平等共生社会。
第二，明晰无障碍环境建设主体职责，完善多元协助机制。无障碍环境建设是一项综合性的系统工程，需要多主体的参与和支持。目前我国无障碍环境建设已经基本形成政府主导，市场、社会和个人等多元主体共建共享的格局。因此，政府各部门应发挥统筹规划作用，明确各部门权责，将其纳入各项建设事业中；加强企业研发投入，加大无障碍产品和服务的供给力度，推动市场产品和服务质量优化；培育完善无障碍的学术团体、社会组织、志愿服务群体等，积极推动残疾人参与到无障碍环境建设和监督中，提出切实、管用、好用的意见和建议，为推动无障碍服务完善提供支持。
第三，强化数字赋能无障碍设施建设规划。目前城市“规建管”的智慧平台中还没有看到无障碍设施统计、采集、大数据可视化等工作。依托大数据平台，开放无障碍设施更新展示窗口，建立与公众的联系，促进公众参与和监督，完善无障碍设施认证与评估系统，为设施改造工作的登记录入提供操作性指导，促进数据库标准化，是全面统筹改造工作的有效路径。