【微评】回归理性 取消不限量套餐

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    8月初,中国电信率先通知各省分公司把“达量降速版畅享套餐”切换至“普通版畅享套餐”,这也是变相取消了“不限量套餐”。 随后,中国移动也下发了类似的通知,即日起不允许新增“达量限速”套餐,并于8月底前全面停售原“达量限速”流量套餐,9月1日起正式将“达量限速”套餐全面切换至“达量不限速”套餐。这意味着三大运营商在2017年推出的“达量限速”不限量套餐,经过2年多时间“寿终正寝”。
    “达量限速”不限量套餐是指用户流量使用不设上限,但是用户在使用到阈值流量时(一般为20G)会触发降速,网速被限制在1M/s。而“达量不限速”套餐指保证用户网速,套餐超出部分流量按标准收取流量使用费。运营商做出这种变动也是出于多方面的考量。

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 流量红利释放过快,行业价值走低是主因

    从4G普及以来,流量收入增长成为驱动电信业收入增长的主要动力。然而在国务院“提速降费”的大环境下,流量资费水平降幅超过了90%,2015年1G流量资费大约在70元左右,而现在最优惠的流量包价格1G仅为3元。特别是2018年大量19元、29元低价不限量套餐推出,行业价值加速走低,流量收入的支柱作用被迅速削弱,整个行业甚至陷入负增长的尴尬境地。

    当低价的“达量限速”不限量套餐成为了用户的主流选择,赖以流量业务生存的运营商的收入天花板越来越清晰可见,流量已经不限量了,运营商提了很多年的流量经营也随之破产了,运营商再也没有有效的手段去激发用户的价值增长了。在这样的情况下,业绩要增长,就只能靠增加新用户,但在当前中国手机用户已突破15亿户,而人口数仅为14亿,新用户增长谈何容易。

    2019年上半年中国移动营业收入和净利润都出现负增长,其中净利润下滑14%,创十年之最。

    “达量限速”不限量套餐,特别低价套餐的推出,类似十年前家电行业的“以旧换新、家电下乡”政策,严重透支了行业的健康度。

    取消“达量降速”不限量套餐是运营商回归理性的提现,一味的打价格战,只会让整个行业千疮百孔。

“达量不限速”能优化网络资源分配,提升用户体验

    最近一年多的时间,部分用户反映,4G网络体验大不如前,常常是4G信号满格,但是上网速度很慢,其根本原因就在于4G网络基站容量严重不足。不可否认,“达量限速”不限量套餐的推出,不乏会有个别用户,故意长时间下载大流量视频等,占据大量资源,造成网络拥挤。 “达量不限速”套餐正是对这一漏洞的修复,更有效率的分配4G网络资源,杜绝个别用户无成本的肆意挤占网络资源。

    而对大部分正常用户来说,“达量不限速”套餐相比“达量降速”套餐更为友好。首先,目前大部分的不限量用户流量并未达到阈值,不管是“达量不限速”还是“达量限速”对其通信费用支出没有任何影响。而对于部分超阈值的用户,在用惯了高速网络的情况下很难适应低速带来的使用体验,而且运营商给出的超出部分3元/GB的价格也完全在承受范围内。其次,“达量不限速”套餐最大的优势是流量可结转,当月没用完的流量是可以结转至下月继续使用,更有利于用户跨月分配使用。

取消不限量也是为5G到来做准备

    5G时代用户所期盼的的无人驾驶、人工智能、VR互动等应用,需要一张足够完善、优质的5G网络来支撑。由于频率高,传播损耗大,覆盖距离近等特性,摆在运营商面前的是数倍于4G网络的万亿级的建设投入。而运营商的态度还是相对保守的,2019年规划投入仅300多亿。“达量不限速”套餐可视为运营商对市场的一种试探,用户愿意花多少钱在提升网络使用体验上,从而建立5G建设的投资收益模型。

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    不过大家放心,5G时代的资费单价肯定是越来越便宜的,在国务院提速降费的整体框架下,作为国企的运营商首先还是要政治正确。目前在50个试点城市,购买5G手机即可赠送100G免费流量,暂无任何费用增加。已有媒体报道称中国电信的5G套餐资费从199元到599元不等,这与当初4G刚推出时的资费基本持平,但是5G套餐内含的流量会大幅增加。而且参考4G的发展路径,当5G用户形成一定规模后,价格会有明显的下降。

    运营商叫停“达量降速”不限量套餐后,有舆论说这是在“开倒车”、是在“变相涨价”。毫无疑问这种说法是站不住脚的。国内的电信业经过20年的发展,已经不再是当年的电信局。市场饱和,行业竞争激励,产品服务同质化严重,长期陷入价格战的泥潭中,这种情况对整个行业来说都是不利于长期健康稳定发展的。这次电信、移动取消“达量降速”不限量套餐的行为,是企业主动摆脱价格战,回归理性,回归更优质的产品和服务。这才是正道!

    本文作者为浙江省公共政策研究院兼职研究员金磊,感谢大力支持!