在积极探索“互联网+”基层治理新模式的背景下，衢州龙游以打造中国基层治理最优城市为目标，开创了“龙游通”的智慧治理平台，龙游市民通过微信关注就能了解龙游的大事小事，龙游政府也能通过龙游通解决市民的各种问题。
“龙游通”作为基层智慧治理平台，致力于服务基层党建、服务群团改革、服务村级治理、服务企业发展，发挥联系群众、发动群众、组织群众、服务群众的桥梁纽带作用，着力解决基层治理难、公共服务均等化难、基层干部负担过重等问题。如今，“村情通”“社情通”“企情通”三通合一，融合成覆盖全县域的“龙游通”。沟通更便捷，功能更强大。
“龙游通+全民网格”模式的主要路径是“党建统领+群众路线+智慧治理”。组织方式上，坚持“党建+”模式。推进基层组织和基层网格深度融合，党政、群团、企业、居民等深度融入；参与方式上，坚持群众主体，推进治理工具在村社全面普及、人人共享，企业职工通过登陆平台，获取企业信息资源；服务方式上，坚持民情企情为本，将条线信息化平台整合在“龙游通”上，把治理资源在网格真正整合到位，对政策法规、企业信息等资源，都可以通过“龙游通”平台获取，成功打通服务群众和企业员工“最后一公里”。
一是坚持党建统领，推动基层党员干部履职尽责。将支部建在“龙游通”平台上、党小组建在网格上，通过设置统揽党员“先锋指数”、党组织“堡垒指数”、党员干部“积分榜”、村级事项“公开榜”，推动党员干部手机学习、获得在线积分，群众在线点评、在线监督，实现线上线下相结合，同步管好村社党员干部、村民代表、社区代表四支队伍，不断增强基层党组织的堡垒作用。
二是建立电子档案，打造全面、高效、动态数据库。将户籍、土地、住房、务工等40余项信息电子化掌上化,县乡村企分级管理,网格员动态更新,实现党员干部、群众职工对村情、社情、企情、民情、户情“五知晓”和基础信息、问题隐患、从业就业等“六掌握”，打造干部群众“用得来、用得着、喜欢用”的民情数据库。
三是打破空间瓶颈，实现政府与群众良性互动。开发应用“应急发布”“村民信箱”“民主协商”等模块，专职网格员每天组织巡查，对有无违建、污水排放、公共设施、平安、消防、食品安全等进行反馈；群众通过“随手拍”，“村（居）民信箱”等渠道全方位汇集民情民意，实时曝光环境整治、矛盾隐患、平安建设等问题，进行正面点评和督促整改，形成政府与群众面对面沟通、扁平化交流。
四是提供便捷服务，及时回应解决群众利益诉求。整合接入党政、群团、企业等管理服务资源，设置接入残疾证申请、合作医疗办理、不动产办理、婚姻登记等便民服务办事指南，开展在线服务和“网上约办”业务，推出“零审批”“零跑腿”“跑一次”“全代跑”清单，让每位群众、企业职工享有无差别的“掌上服务”，实现“最多跑一次、跑也不出家”。