近日，西安导游“芥末”以其独特的讲解风格和深厚的历史文化知识，受到社会广泛关注。讲解过程中，她不仅详尽地介绍了兵马俑等著名景点的历史背景，还通过生动有趣的方式，让游客在游览的同时，深刻感受到中华优秀传统文化的魅力。从兵马俑酷似关中人的脸型特色到清一色的单眼皮之谜，从遵循“人体工程学”的铠甲设计到兵马俑手掌上的事业线，甚至连鞋底上的针眼，都在她生动的讲解中纷纷呈现。“芥末”的爆火，不仅在于她个人的才华和努力，更在于她所代表的“专家型导游”群体正逐渐改变着人们对于旅游的传统认知。
“专家型导游”是指那些具备深厚专业知识、丰富文化素养和高超讲解技能的导游。他们不仅能够为游客提供基本的旅游信息和行程安排，也能够就特定的历史、文化、艺术、自然等主题进行深入浅出地讲解，同时还能对中华优秀传统文化进行创造性转化、创新性发展。“专家型导游”通常对某一特定领域或多个领域有深入的研究和理解，能够为游客提供更加丰富和专业的旅游体验。
“专家型导游”的出现，对旅游发展和文化传承都产生了积极的影响。首先，提升了旅游的品质和深度。游客在享受美景的同时，能够获得知识和文化的熏陶，满足游客对于文化深度体验的需求。这种“文化深度游”的模式，不仅满足了游客日益增长的文化层面的需求，也为旅游业的高质量发展提供了新的方向。其次，“专家型导游”在文化传承方面发挥着重要作用。他们通过生动有趣的讲解，将抽象的历史文化知识转化为游客更容易接受的形式，增强了游客对文化遗产的认识和保护意识。此外，“专家型导游”还能够引导游客文明旅游，倡导大家尊重当地文化和习俗，对于加强环境保护，推动旅游业健康、可持续发展也能够发挥重要的作用。
“专家型导游”的培养和发展，需要从多个层面努力。
加强政策支持
首先，营造公平有序的职业环境。政府相关部门应出台更多支持性政策，如文化和旅游部印发《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》，其中提到要开展不合理收费清查行动、实施持证导游进景区行动、落实“导游专座”制度等，以保障导游的合法权益，为导游提供更加公平和有序的职业环境。同时，加强导游服务规范的制定和修订，如推行《导游服务规范》国家标准，确保导游服务行为的标准化和专业化。此外，政府应出台相关政策，为导游的职业发展提供支持。例如，提供专业发展资金、优化导游工作环境、保障导游合法权益等。
加强教育培训
首先，实施导游专业素养研培项目。开发政府部门主导，高等院校、行业协会参与的培训体系，全面提升导游的专业能力和素养。其次，开发在线学习平台。开发如“导游云课堂”等在线培训平台，提供更加丰富和便捷的在线学习资源，方便导游随时随地进行自我提升。此外，开展跨界培养。鼓励导游相关专业与其他学科的交叉融合，培养“一专多能”的复合型人才，以适应不断变化的市场需求。
坚持市场导向
旅游企业和景区应当充分认识到“专家型导游”的价值，通过市场化的手段，为导游提供更多的工作机会和发展空间。一方面，建立导游服务质量综合评价体系，以游客评价为导向，激励导游提升服务质量。另一方面，改进导游等级考评机制，推动导游等级考评向社会化、多元化、动态化转变，为导游的职业发展提供清晰的路径和目标。最后，鼓励旅游企业建立合理的薪酬体系，确保“专家型导游”能够得到与其专业水平相匹配的回报，吸引更多优秀人才加入导游行业。
加强宣传推广
社会各界应当给予导游更多的尊重和认可，提高导游职业的社会地位。一方面，通过媒体和公共平台，展示“专家型导游”的专业形象和积极作用，提升社会对导游职业的认可和尊重。另一方面，积极引导“专家型导游”成为城市文化传播者，通过他们的专业讲解和服务，增强游客的文化认同和文化自信。